Taisyklės
Latvijos Respublikos teisės aktai nustato, kad internetinės parduotuvės savininkui privaloma parengti prekių pristatymo ir grąžinimo taisykles, taip pat atsisakymo teisę. Toks pareiškimas vadinamas nuotolinės sutarties sąlygomis (MK taisyklės).
Nuotolinė sutartis
Šioje internetinėje parduotuvėje siūlomų prekių pardavėjas, viena vertus, toliau vadinamas Pardavėju, ir asmuo, pateikiantis užsakymą, toliau vadinamas Pirkėju, kita vertus, sudaro šią Sutartį:
Pardavėjas įsipareigoja parduoti ir pristatyti Pirkėjui prekes pagal Pirkėjo užsakymą.Pristatymo ir apmokėjimo tvarka
Pirkėjas užsako prekes per šią svetainę, nurodydamas užsakomų prekių rūšį ir kiekį. Pirkėjas gali apmokėti už prekę naudodamasis internetinėje parduotuvėje integruotomis mokėjimo priemonėmis arba apmokėdamas Pardavėjo parengtą ir Pirkėjui el. paštu išsiųstą užsakymą atitinkančią sąskaitą. Sąskaita parengiama elektroniniu būdu ir galioja be parašo.
Pardavėjas užtikrina prekių pristatymą per 20 dienų nuo apmokėjimo už prekę gavimo, pristatymo laiką suderindamas su Pirkėju.Atsisakymo teisė
Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo momento, išsiųsdamas Pardavėjui atsisakymo laišką. Atsisakymo laiško formą Pardavėjas Pirkėjui išsiunčia el. paštu Pirkėjo prašymu.Pirkėjo pareiga – per 7 dienas nuo atsisakymo laiško išsiuntimo grąžinti prekę Pardavėjui. Visas išlaidas, susijusias su prekės siuntimu atgal Pardavėjui, apmoka Pirkėjas.
Pirkėjas negali pasinaudoti atsisakymo teise, jei:
- užsakytos prekės dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos atgal, arba jos greitai genda ar yra greitai sunaudojamos;
- užsakytos prekės pagamintos specialiai Pirkėjui pagal individualų užsakymą;
- pirkėjas atidarė garso įrašo ar vaizdo įrašo, arba kompiuterinės programos pakuotę.
Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio šeštoji dalis nustato, kad „vartotojas atsako už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu“. Pardavėjas pasilieka teisę Pirkėjui neleisti pasinaudoti atsisakymo teise arba išskaičiuoti kompensacijos mokestį, jei prekė yra sugadinta, naudojimo metu su ja elgtasi neatsargiai ar nesilaikyta instrukcijų nurodymų, jei prarasta originali prekės pakuotė arba jei jos pakuotė yra iš esmės pažeista.
Duomenų tvarkymas
Įvesdamas reikiamą informaciją ir pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino ir sutinka, jog jo pateikti duomenys būtų naudojami tam, kad Pardavėjas galėtų priimti Pirkėjo užsakymą ir pristatyti prekes pagal LR teisės aktų reikalavimus. Įvesdamas informaciją, Pirkėjas sutinka, kad nurodytu el. paštu jam bus siunčiami pranešimai, susiję su Pirkėjo užsakymo apdorojimu.